‘Ja hallo, jullie naam staat er toch boven?’

41 0

Als je deze kop leest, denk je ongetwijfeld terug aan de vele telefoontjes die je hebt gepleegd omdat je iets besteld hebt. Misschien bestelde je wel bij bol.com, maar stond er rechts onder de bestelknop een andere naam. Pietje Puk of een andere verkoper. Hé, what the bleep? Yep, bij bol.com kan het allemaal net wat lastiger zijn. In veel gevallen gaat het goed, maar soms is de boot aan. Door de ogen van een ex-bol.com klantenservice medewerker.