Toen ging ineens de telefoon. ‘Hi, I’m Diana from Tech Support’. Uitpraten laat ik haar niet, want ik weet al hoe laat het is: een zogenaamde Microsoft medewerker die ongetwijfeld een probleem in m’n pc, socket layers of welke shizzle dan ook heeft aangetroffen en dat wil ze graag oplossen. 

Maar deze mevrouw had niet door dat m’n laptop geheel disconnected in m’n tas zat.  Hij stond uit, batterij was leeg, dus grijp ik m’n kans : ‘look miss’, begin ik, ‘the only one I know from Tech Support is the Cat from Tech Support. So I don’t talk to you and why the **** don’t you search for a real job!?’ Zo doen we dat.

Ze kijken écht niet mee

De scammer – vraag me af of ze écht Diana heet – breekt direct de verbinding, waarschijnlijk boos omdat ik niet in haar trucage trap. Want hoe kan deze dame zien wat er zich in mijn pc afspeelt? Nein, imposible. Of je moet ‘gephisht’ zijn (dus klik ook niet op linkjes). Het is bullshit, want ze bellen op dezelfde manier als telemarketeers; met bestanden. En nee, die checken het bel-me-niet-register van tevoren niet.

Leken

Tot zover mijn manier van werken, maar voor velen is dat hele Microsoft geblaat een hoop abacadabra. Ga er maar aan staan, je wordt als leek – terwijl je met iets bezig bent – gestoord met de vraag of je een technisch probleem samen kan oplossen. En het is Microsoft, dus why the f*ck not? Het resultaat is dat een laptop in sommige gevallen moet worden vernietigd, bleek deze week elders in ‘t nieuws.

Tegenreactie

Eigenlijk zou het tijd worden dat we ze met gelijke munt terugbetalen. Tijd dat we ofwel een tegenscript ontwikkelen en ze de hemd van het lijf vragen. Of dat we een app ontwikkelen voor op de telefoon, die het hele systeem van de scammer in kwestie onbruikbaar maakt met één druk op de knop.

Tot die tijd volstaat een tegenscript. Martijn Engelbregt ontwikkelde er jaren geleden één. Klik hier om ernaar toe te gaan.

Reageer op dit artikel

avatar
  Subscribe  
Abonneren op