UPDATE: ‘Bekijk ‘t maar, salut en de kost’. Dat is een hele korte samenvatting van het advies dat KPN aan de ondernemingsraad van XS4ALL vroeg om die laatste op te heffen. Nee, nein, njet is de boodschap, want opheffing zorgt alleen maar voor negatieve gevolgen voor klant, medewerker KPN en XS4ALL. Een inkoppertje natuurlijk. Met inmiddels onderaan een update.

Zoveelste hoofdstuk

Het is inmiddels het zoveelste hoofdstuk in de soap Goede Providers Slechte Providers, waarin onze groene reus besloot het mes te zetten in Telfort, Yes Telecom en XS4ALL oftewel een herhaling van zetten van 2007 (einde Planet en HetNet) Maar in plaats een daadkrachtig optreden waarin KPN nu zegt: ‘verkeerde inschatting, terug naar de tekentafel’, zegt ze ‘slechts’ het besluit te betreuren en te bestuderen. Een leek zou zich afvragen waarom KPN zo aan zelfkastijding doet, want ieder normaal denkend bedrijf zou nu op de rem trappen.

Rechter

Het is nu afwachten, want KPN zegt nog met een reactie te komen. Maar een gang naar de rechter wordt steeds waarschijnlijker, want de papieren van KPN zijn nou niet dat je zegt van ‘daar kan je over naar huis schrijven’. Om or-voorzitter Daan Willems te citeren over de gevolgen voor de XS4ALL mannen en vrouwen: “De plannen van KPN zijn onvolledig, gehaast en rommelig. We hebben enkel een indicatie voor de eerste zes maanden, daarna is het onduidelijk wat er met de medewerkers gaat gebeuren.”

Trouwens: KPN mag zich klaarmaken voor twee rechtszaken: vanwege het wanbeleid én vanwege het negatieve advies, mocht het zover komen, aldus het actiecomité XS4ALL moet blijven in een e-mail aan onder meer AchWat.

Telfort

Dat een opheffing niet volgens het boekje gaat, blijkt wel bij budget zusje Telfort. Die werd begin dit jaar opgeheven, wat meteen een exodus van 24.000 klanten betekende. En dan kun je nog zo hard roepen ‘dat het ingecalculeerd is’, maar pijnlijk en vernederend is het wel. Ook bij Yes Telecom, die andere provider die opgeheven wordt, lopen klanten weg, blijkt uit de e-mail van het actiecomité.

In ieder geval staan de bakken popcorn en de flessen cola al klaar, want de strijd ‘KPN vs. XS4ALL’ belooft een spannend stuk te worden!

Update 10-09-2019: KPN is het er niet mee eens

En voor wie dacht dat KPN nu schuldbewust zou zeggen van ‘ja sorry, we zitten er echt naast’, die heeft het mis. Want KPN reageerde maandag als een gebeten hond door te zeggen dat XS4ALL enerzijds alle ruimte heeft gehad en anderzijds dat de provider gebruik kon maken van gezamenlijke inkoop en dergelijke. De Groene Reus zegt ook dat ze zich altijd aan de afspraken met XS4ALL heeft gehouden. Dus wie dacht dat KPN zijn wc-eend act aan de wilgen had gehangen, think again.

Reageer op dit artikel

avatar
  Subscribe  
Abonneren op