Als XS4ALL-klant hoef je het niet zomaar te pikken dat KPN de opheffing van je provider waarschijnlijk gaat doorzetten. Hier zijn drie mogelijkheden die je kunt inzetten.

Eén: kosteloos opzeggen als KPN doorzet

Als KPN het plan doorzet om XS4ALL op te heffen, krijg je vanzelf een mededeling dat ‘KPN je over gaat zetten’. Mocht je dit niet willen, krijg je meestal een bepaalde periode om kosteloos op te zeggen. Doe dit dan ook binnen de aangegeven tijd. Overstappen naar bijvoorbeeld Stichting Appeltaart (de waarschijnlijke opvolger van XS4ALL, deze naam is slechts een werknaam) behoort dan tot de mogelijkheden.

Twee: melden dat je geen toestemming geeft dat XS4ALL je gegevens met KPN deelt

Je privacy bij XS4ALL is over het algemeen beter geregeld dan bij KPN. Dus, mag je in dat geval ook aangeven dat die eerste je gegevens niet mag delen met die laatste. En hiermee help je hen die dagelijks voor je klaar staan: het personeel. Om het je gemakkelijk te maken, kun je op deze link klikken voor een standaardbrief. Die kun je vervolgens opsturen naar privacyofficer@xs4all.net.

Drie: stuur deze e-mail ook naar de directie van XS4ALL

Jörg Kramer is momenteel algemeen directeur bij XS4ALL naast zijn functie als directeur Klantenservice bij KPN. In zowel de verklaring van KPN als van XS4ALL staat dat ‘het management van XS4ALL en KPN hebben geconcludeerd dat […]’. Met andere woorden: wij van WC Eend adviseren WC Eend. Ook voor ome Jörg is er een mooi standaardbriefje, aan te passen naar believen indien gewenst.

De strijd nog niet gestreden

KPN heeft bekend gemaakt de stekker er per 1 augustus 2019 uit te willen trekken. Het personeel van de gele kanarie wordt waarschijnlijk gedwongen over te stappen naar de groene reus (slikken of stikken), klanten worden op termijn overgezet. Alleen de ondernemingsraad kan er nu misschien nog een stokje voor steken….

6
Reageer op dit artikel

avatar
5 Comment threads
1 Thread replies
0 Followers
 
Most reacted comment
Hottest comment thread
6 Comment authors
EgbertMC HaanschotenRon VonckFabianJoan Recent comment authors
  Subscribe  
nieuwste oudste meest gestemd
Abonneren op
Gerdien Dalmulder
Gast

Wat een super blog, zijn we blij mee!

Joan
Gast
Joan

Beste
De OR heeft het recht in deze advies te uitbrengen. Na ontvangst van het advies een
maand later kan KPN dit advies overnemen of naast zich neerleggen en haar eigen besluit alsnog doorzetten. Ik verwacht niet dat KPN een advies van de OR zal overnemen. Verder zijn er mijn inziens nog nooit gerechtelijke zaken geweest die een advies van de OR hebben gehonoreerd.
XS4All kan dus maar beter door gaan met haar plan B en geen verwachtingen koesteren van KPN. De strijd is over. Het economisch belang gaat voor.
JE

Fabian
Gast
Fabian

Als ik naar deze prijzen kijk: https://www.xs4all.nl/beste-internet-provider/
dan kan ik maar 1 conclusie trekken: XS4ALL moet blijven
Maximo en aandeelhouders word s.v.p. wakker!

Ron Vonck
Gast
Ron Vonck

Ik heb beide brieven verstuurd. Veel succes met het opzetten van de nieuwe provider.

Egbert
Gast
Egbert

Me Too …..

MC Haanschoten
Gast
MC Haanschoten

Ik hoop op snel alternatief want ik ben dat gedoe zat.