Uit m’n omgeving: er zijn twee mailaccounts die ieder onder een apart klantnummer hangen. Eén van die klantnummers was ook ooit een verbinding, maar bij samenwonen kan één verbinding wel weg. Maar het bijbehorende e-mailaccount  uit het ene klantnummer overzetten naar het andere klantnummer met verbinding? Dat kan nou net effe niet…

Dit is het eerste deel van het tweeluik ‘Vreemd verhaal: e-mailaccount kan niet verplaatst worden’.

Enkele jaren geleden gingen twee mensen samenwonen en hadden beiden een internetverbinding bij dezelfde provider. De één in het Noorden, de ander in het Zuiden. Toen ze op een gegeven moment dus gingen samenwonen, kon er één verbinding geschrapt worden. No problem at all. Het bijbehorende e-mailaccount wilde hij echter wel behouden, dus dat werd gevraagd. Natuurlijk kon dat, maar alleen als er een X bedrag per maand wordt betaald.

Zelfde provider, dus waarom extra betalen?

Hé? Hoezo? Ze zitten toch beiden bij dezelfde provider? Dan is het toch een peuleschilletje om een e-mailaccount onder een ander klantnummer te hangen, is de eerste gedachte. Nee dus, volgens de provider in kwestie – XS4ALL – wat toen niet mogelijk. Tot in de lengte der tijden betalen deze lieden dus maandelijks een bedrag om een mailbox in de lucht te houden.

Niet de enige

Een rondvraag in m’n netwerk leert dat meerdere mensen er bij andere providers ook tegenaan lopen. Zo probeerden twee mensen die gingen samenwonen eenzelfde trucje te doen bij hun provider Telfort. Ook daar kregen ze nul op het rekest. 

Vreemd verhaal, dus. Want je zou toch bedenken dat wanneer je twee mensen, die bij dezelfde club klant zijn, gaan samenwonen dat zaken als mailboxen behouden blijven én verder kunnen onder het gezamenlijke klantnummer.

Wordt dus vervolgd. Later deze week de uitslag.

So stay tuned!